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총칙

강원도영월의료원은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립 공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)
① 강원도영월의료원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 동의를 거부할 권리 및 동의거부에 따른 불이익 안내
정보주체는 개인정보보호법 제15조에 따라서 이용약관 및 개인정보처리방침에 동의를 거부할 권리가 있으며 필수항목 입력에 동의를 거부하면 회원가입이 제한됩니다. 또한 선택항목을 입력하지 않을 경우 그에 준하는 서비스를 이용할 수 없습니다.
3. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 진료 및 추가 서비스
  • 온라인 및 오프라인 진료 / 건진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인 확인 절차에 사용
  • 진단 및 치료를 위한 서비스(협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)
  • 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무서비스
  • 진료비 계산서, 내역서, 재증명서 발송, 약품 / 건진물품 및 결과 발송
  • 온라인 및 오프라인 검사 수탁, 외부검사 의뢰
  • 의료법, 형법 등 관계 법령에 의거한 정보 제공
  • 민원인의 신분 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 통지, 처리결과 통보 등의 목적
  • 의료의 질 관리, 의료기관 관련 평가, 병원운영을 위한 법적 행정적 대응 및 조치
  • 교육, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
  • 가족 등에게 병의 증세, 환자상태 설명
  • 병실 조회 및 면회
  • 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보 안내
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 강원도영월의료원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
강원도영월의료원 홈페이지 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) 진료서비스를 위한 정보의 경우 의료법 기준에 준함.
3) 수집 목적의 달성 및 제공받은 목적이 달성될 경우에도 보존의 필요성이 있는 경우에는 정보주체자의 동의를 거쳐 개인정보를 보존함.
2. 민원사무 처리
민원처리 종료 후 3년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
제3조(개인정보의 제3자 제공)
강원도영월의료원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음과 같은 경우는 예외로 합니다.
① 정보주체로부터 사전에 공개에 동의한 경우
② 국민건강보험법에 의해 건강보험심사평가원에 요양급여비용 청구를 위한 진료기록 제출
③ 의료법 제21조 및 기타 다른 법률에서 개인정보의 제공 규정이 있는 경우
④ 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
⑤ 정보주체로부터 동의를 받은 경우 병원간의 상호 진료 협력을 위하여 의료정보 제공
1. 개인정보를 제공받는 자
[강원도영월의료원]
  • 개인정보를 제공받는 자 : 강원도영월의료원에 환자를 의뢰한 병·의원
  • 이용목적 : 경과파악 및 치료방향 결정
  • 개인정보 항목 : 투약 미 주사 처방내역, 검사 및 영상진단 결과, 진료회신서
  • 위탁하는 업무의 내용 : 의료법 시행규칙 제18조(진료에 관한 기록의 보존)에 명시된 진료기록부 보존기간(10년)
⑥ 회원은 동의를 거부할 권리가 있으며 동의 거부 시 해당사항에 제한
제4조(개인정보처리의 위탁)
① 강원도영월의료원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1) 위탁업체명 : 이원의료원
  • 위탁하는 업무의 내용 : 혈액검사
  • 위탁기간 : 위탁 종료 시 까지
2) 위탁업체명 : 녹십자
  • 위탁하는 업무의 내용 : 조직·세포 검사
  • 위탁기간 : 위탁 종료 시 까지
3) 위탁업체명 : 웹크래프트
  • 위탁하는 업무의 내용 : 홈페이지 유지·보수
  • 위탁기간 : 위탁 종료 시 까지
② 강원도영월의료원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 강원도영월의료원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 강원도영월의료원에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 강원도영월의료원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 강원도영월의료원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 강원도영월의료원이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
⑥ 다만, 다음 사항에 해당하는 경우 강원도영월의료원은 위와 같은 요구를 거절하거나 제한할 수 있습니다.
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체와 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
제6조(처리하는 개인정보 항목)
강원도영월의료원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
  • 필수항목 : 아이디, 패스워드, 패스워드 확인, 패스워드 분실 시 질문, 패스워드 분실 시 답변, 이름, 별명, e-mail, 생년월일, 성별, 자동등록방지문구
  • 선택항목 : 전화번호, 주소, 메일링서비스, SMS 수신여부, 정보공개
2. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  • IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등
3. 진료 시
  • 필수항목 : 이름, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 의료보험증번호, 진료기록, 건강정보
  • 선택항목 : 이메일, SMS 수신여부
4. 진료 수납 시
  • 신용카드 결제 시 : 카드사명, 신용카드번호 등 카드결제 승인 정보
  • 선택사항 : 통장계좌번호(환자 금액정산 시), 핸드폰번호(현금영수증)
5. 그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.
제7조(개인정보의 파기)
① 강원도영월의료원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 강원도영월의료원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 강원도영월의료원 개인정보 관리책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법 강원도영월의료원은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 복원이 불가능한 방법을 이용한 영구삭제 등으로 파기하며, 기타 서면 등 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
① 강원도영월의료원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 의무기록실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조(개인정보 보호책임자)
① 강원도영월의료원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
  • 성명 : 양대현
  • 직책 : 의료원장
  • 직급 : 원장
  • 연락처 : 033-370-9101
  • 이메일 : dhyang4@gmail.com
홈페이지회원 관리 담당부서
  • 부서명 : 기획총무팀
  • 담당자 : 최진규
  • 연락처 : 033-370-9100
  • 이메일 : freedomjk@korea.com
  • 팩스번호 : 033-370-9137
환자 개인정보 보호 담당부서
  • 부서명 : 원무팀
  • 담당자 : 권진상
  • 연락처 : 033-370-9123
  • 이메일 : saysee@nate.com
  • 팩스번호 : 033-370-9118
② 정보주체는 강원도영월의료원의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 강원도영월의료원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(개인정보 열람청구)
① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 강원도영월의료원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보 열람청구 접수·처리부서
  • 부서명 : 원무팀
  • 담당자 : 권진상
  • 연락처 : 033-370-9123
  • 이메일 : saysee@nate.com
  • 팩스번호 : 033-370-9118
제11조(권익침해 구제방법)
의료원과는 별개의 기관으로서, 강원도영월의료원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번없이) 118
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개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번없이) 118
  • 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)
제12조(영상정보처리기기 설치·운영)
① 강원도영월의료원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 강원도영월의료원의 시설안전·화재, 범죄예방, 환자안전
2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 병원 내외 주요시설물 및 건물을 촬영범위로 32대 설치
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자
  • 관리책임자 : 강원도영월의료원장
  • 담당부서 : 원무팀
  • 접근권한자 : 원무팀장, 기획총무팀장
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관 장소, 처리방법
  • 촬영시간 : 24시간 촬영
  • 보관기간 : 촬영시부터 10일 내외
  • 보관장소 및 처리방법 : 원무팀 전산실 전산장비실에 보관·처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소
  • 확인 방법 : 관리책임자(의료원장)에게 요구, 접근권한자가 처리
  • 확인 장소 : 원무팀 또는 기획총무팀
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장 전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
제13조(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2014. 09. 01부터 적용됩니다.
  • 강원도 영월군 영월읍 중앙1로 59
  • 대표전화 : 033-370-9101~10
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